افزونه وردپرس FACEBOOK CUSTOMER CHAT

در عصر دیجیتال امروزی، ارتباط موثر با مشتری برای کسب و کارها برای ایجاد روابط قوی و ارائه پشتیبانی با کیفیت ضروری است. افزونهFACEBOOK CUSTOMER CHAT برای وردپرس راه حلی قدرتمند برای ساده کردن تعاملات مشتری با ادغام مسنجر فیس بوک به طور مستقیم در وب سایت شما ارائه می دهد. این افزونه به بازدیدکنندگان وب سایت اجازه می دهد تا از طریق مسنجر با کسب و کار شما ارتباط برقرار کنند و پاسخ های لحظه ای و پشتیبانی شخصی را ارائه دهند. در این مقاله، ویژگی‌ها و مزایای افزونه FACEBOOK CUSTOMER CHAT  را بررسی می‌کنیم و نشان می‌دهیم که چگونه می‌تواند ارتباط مشتری شما را افزایش دهد و رضایت مشتری را افزایش دهد.

ویژگی های افزونه FACEBOOK CUSTOMER CHAT

افزونه Facebook Customer Chat به طور یکپارچه فیس بوک مسنجر را در وب سایت وردپرس شما ادغام می کند. این ادغام بازدیدکنندگان را قادر می سازد تا مکالمات چت را بدون ترک سایت شما آغاز کنند و یک تجربه ارتباطی بدون اصطکاک ایجاد کنند.با ارائه قابلیت چت زنده از طریق مسنجر، این افزونه پشتیبانی از مشتری را در زمان واقعی امکان پذیر می کند. کسب‌وکارها می‌توانند به‌سرعت به سؤالات پاسخ دهند، رضایت مشتری را بهبود بخشند و با مشتریان بالقوه اعتماد ایجاد کنند. Facebook Customer Chat با قابلیت مشاهده اطلاعات پروفایل فیس بوک مشتری، تعاملات شخصی سازی شده را تسهیل می کند. کسب و کارها می توانند مشتریان را با نام آنها خطاب کنند و به مکالمات قبلی دسترسی داشته باشند و تجربه پشتیبانی شخصی و دوستانه تری ایجاد کنند.

اجازه قابلیت دسترسی به تاریخچه چت

این افزونه به کاربران اجازه می دهد تا به تاریخچه چت خود دسترسی داشته باشند و رکوردی از مکالمات قبلی را ارائه دهند. این ویژگی تداوم در تعاملات با مشتری را تضمین می کند و به کسب و کارها اجازه می دهد برای پشتیبانی بهتر به بحث های گذشته مراجعه کنند.با افزایش استفاده از دستگاه های تلفن همراه، افزونه گفتگوی مشتری فیس بوک تضمین می کند که چت مسنجر در تمام اندازه های صفحه نمایش کاملاً پاسخگو باقی می ماند. مشتریان می توانند به راحتی در تلفن های هوشمند و تبلت های خود به پشتیبانی چت زنده دسترسی داشته باشند.علیرغم عملکرد پیشرفته، این افزونه یک رابط کاربر پسند را حفظ می کند. بازدیدکنندگان وب سایت می توانند به راحتی مکالمات چت را بدون هیچ تنظیمات پیچیده ای آغاز کنند و فرآیند ارتباط با مشتری را ساده تر کنند.

برای مخاطبان جهانی پشتیبانی چند زبانه ارائه می دهد

برای وب‌سایت‌هایی که به مخاطبان جهانی عرضه می‌شوند، Facebook Customer Chat پشتیبانی چند زبانه را ارائه می‌کند. کسب‌وکارها می‌توانند پشتیبانی مشتری را به زبان‌های مختلف ارائه دهند و دسترسی و تجربه کاربری را برای بازدیدکنندگان بین‌المللی افزایش دهند. با دانلود افزونهFACEBOOK CUSTOMER CHAT امکان سفارشی سازی ویجت چت را فراهم می کند و به کسب و کارها این امکان را می دهد تا ظاهر پنجره چت را با برند و طراحی وب سایت خود مطابقت دهند. گزینه های سفارشی سازی شامل رنگ ها، قرار دادن دکمه ها و تبریک می باشد.با ارائه پشتیبانی چت زنده، کسب‌وکارها می‌توانند در زمان واقعی با بازدیدکنندگان تعامل داشته باشند و آنها را در سفر مشتری راهنمایی کنند. این رویکرد فعالانه برای خدمات مشتری می تواند منجر به افزایش تبدیل و وفاداری مشتری شود.